サポートセンター

iRoamly Shop は、自社のお客様に eSIM を販売するリセラー、旅行代理店、企業、プラットフォーム向けの卸売プラットフォームです。個人旅行者への小売は行っていません。

クレジットは、iRoamly Shop で eSIM を購入する際に使用します。1 クレジット = US$1。アカウントにチャージするとクレジットを取得できます。

最低チャージ額は $199（ボーナスを除き 199 クレジット）です。チャージ額が大きいほど多くのボーナスクレジットが付与されます。注文金額や eSIM の数量に最低要件はありません。

毎回のチャージはこの金額以上である必要があります。チャージするとクレジットを取得でき、eSIM の購入に使用できます。チャージ額が大きいほど多くのボーナスクレジットが付与されます。これはチャージの最低額であり、プランの最低価格ではありません。

各プランには eSIM 1 件あたりの卸売価格が表示されます。価格は、カタログに記載のとおり、市場、ネットワーク、データ容量、有効期間によって異なります。

卸売価格で購入し、自社のお客様に販売していただけます。お客様のアカウントに適用される価格条件は、卸売契約に定められています。

ステップ 1: アカウントを作成してログインします。

ステップ 2: ホームページで渡航先を探します。

ステップ 3: その国の eSIM プランページを開きます。

ステップ 4: プランをカートに追加して、クレジットで支払います。

補足: お支払い後、ダッシュボードで「eSIM 管理」を開き、購入した eSIM を選択して「QR コードに変換」をクリックします。変換後、QR コードはメールで送信されます。

QR コードのスタイルは、ロゴなし、iRoamly ロゴ入り、アップロードしたカスタム画像入りの 3 種類です。例:

購入した eSIM プランは、まず引き換えコードの形で提供され、その有効期間は 6 か月です。引き換えコードを QR コードに変換すると、QR コードの有効期間は 30 日間になります。

購入すると引き換えコードが発行されます。「eSIM 管理」で eSIM を選択し、「QR コードに変換」をクリックします。変換後、QR コードをスキャンして eSIM をインストールします。

方法 1: 購入後、ダッシュボードで「eSIM 管理」を開き、eSIM を選択して「QR コードに変換」をクリックします。「今すぐ変換」をクリックして確定します。変換後、QR コードはメールで送信されます。

方法 2: 引き換えページにアクセスし、引き換えコードを入力して変換を完了します。QR コードがページに表示され、メールにも送信されます。

対象の eSIM について「eSIM 管理」を開きます。引き換えコードが QR コードに変換されていない場合は、返金を確定するとクレジットが直ちにアカウントに戻ります。変換済みの場合は、理由を添えて返金リクエストを送信してください。クレジットは審査・承認後にのみ戻されます。サポートが必要な場合は support@iroamly.shop までお問い合わせください。

はい。注文方法については API ドキュメントをご覧ください。

ダッシュボードは手動での購入と管理に適しています。API は、自社のシステムに購入機能を組み込みたい企業に適しています。

お客様のエンドユーザーへのサポート体制は卸売契約に基づきます。アカウントに適用されるサポート体制については、当社チームにお問い合わせください。