Termini e condizioni

1. Panoramica del contratto

Questi termini si applicano a tutti i servizi forniti da iRoamly (iroamly.shop).

2. Prodotti in vendita

iRoamly vende prodotti eSIM prepagati.

3. Servizi iRoamly

Per effettuare acquisti su iRoamly, i clienti devono accettare questi termini e registrare un account. iRoamly si impegna a offrire un servizio di qualità, ma non garantisce un servizio eSIM ininterrotto, una sicurezza del 100% o l’assenza di malfunzionamenti.

4. Funzionamento del credito

Il credito dell’account è il saldo aggiunto al tuo account iRoamly Shop e può essere utilizzato per acquistare eSIM. Il rapporto tra Credit e dollari statunitensi è di 1:1: 1 dollaro statunitense equivale a 1 Credit. I crediti dell’account non hanno scadenza.

5. Modalità di consegna

Dopo aver acquistato un’eSIM con il saldo dell’account, puoi visualizzarne i dettagli nella Dashboard. iRoamly fornisce un codice di riscatto eSIM, da convertire in un codice QR eSIM tramite la Dashboard.

6. Prezzi

I prezzi delle eSIM sono stabiliti da iRoamly e pubblicati sul sito. iRoamly si riserva il diritto di aumentare o ridurre i prezzi all’ingrosso in qualsiasi momento. iRoamly non garantisce l’invio di notifiche sulle variazioni di prezzo.

I clienti hanno il diritto di stabilire il prezzo di vendita finale agli utenti finali (il “Prezzo al dettaglio”). iRoamly può suggerire prezzi di rivendita e strategie promozionali, ma si tratta soltanto di raccomandazioni. La decisione finale sui prezzi di rivendita e sulle promozioni spetta esclusivamente al partner.

7. Regolamento dei pagamenti

I clienti sosterranno le eventuali spese di regolamento o transazione relative al presente contratto. Ciascuna parte è responsabile dei propri obblighi fiscali, compresa la corretta presentazione dei documenti e il pagamento di tutte le imposte, dei prelievi governativi e delle spese connesse.

8. Politica di rimborso

È possibile richiedere il rimborso dei codici di riscatto eSIM non convertiti in codici QR entro sei mesi dalla data di acquisto. L’importo verrà restituito all’account sotto forma di Credits. Se il codice di riscatto eSIM è già stato convertito in un codice QR, il rimborso può essere richiesto purché il codice QR non sia associato a un dispositivo, non sia stato attivato e non sia scaduto (validità di 30 giorni). Verrà detratta una commissione di US$0.50 per ciascun codice QR.

Come richiedere un rimborso: Invia un’e-mail a support@iroamly.shop per richiedere un rimborso. I rimborsi devono essere concordati con iRoamly. In caso di guasti tecnici o problemi di compatibilità del dispositivo, sono necessari screenshot del problema.

Ogni piano eSIM ha un proprio periodo di validità. Dopo la scadenza, i dati residui non danno diritto ad alcuna forma di rimborso.

Acquisti fraudolenti: In presenza di prove di uso improprio, violazione dei nostri Termini e condizioni o attività fraudolente relative all’utilizzo di prodotti e servizi iRoamly, iRoamly si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso.

Acquisti non autorizzati: I casi saranno esaminati e approvati prima di elaborare qualsiasi rimborso. iRoamly si riserva il diritto di sospendere gli account collegati ad attività fraudolente.

Acquisti effettuati per errore: Quando un cliente installa un’eSIM, questa è considerata utilizzata e non può essere rimborsata.

9. Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere la riservatezza durante il contratto e dopo la sua cessazione, per qualsiasi motivo. Nessuna parte può diffondere, divulgare o utilizzare informazioni riservate o conoscenze relative a metodi che le siano stati comunicati o che abbia appreso tramite terzi a vantaggio proprio, di terzi o di qualsiasi persona o ente. Ciò comprende la negoziazione, la conclusione e/o l’esecuzione del presente contratto.

Entrambe le parti devono garantire per contratto la riservatezza da parte del personale dirigente o con ruoli analoghi, delle parti esterne e delle persone autorizzate ad accedere a informazioni riservate.

Questa clausola non impedisce alle parti di comunicare informazioni alle autorità competenti quando richiesto dalla legge applicabile.

10. Durata del contratto

Il contratto entra in vigore dalla data in cui il cliente ne accetta formalmente i termini e le condizioni. Continuare a utilizzare il servizio implica l’accettazione e il rispetto continuativi di tali termini e condizioni.

11. Legge applicabile e giurisdizione

Il presente contratto è disciplinato dalle leggi di Hong Kong. Qualsiasi controversia derivante dal contratto sarà sottoposta ai tribunali di Hong Kong per arbitrato e risoluzione definitiva.

Informazioni sull’azienda

Questo sito è gestito congiuntamente da IROAMLY LIMITED e LONSHIWILL LTD.

Ragione sociale: IROAMLY LIMITED

Indirizzo: UNIT 1111, 11/F, HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD, MONG KOK, HONG KONG 999077

Ragione sociale: LONSHIWILL LTD

Indirizzo: 48 Warwick Street, London, United Kingdom, W1B 5AW

(Questo indirizzo non accetta resi di prodotti.)

Numero di registrazione dell’azienda: 15255565