Centro assistenza

iRoamly Shop è una piattaforma all’ingrosso pensata per rivenditori, agenzie di viaggio, aziende e piattaforme che vendono eSIM ai propri clienti. Non vende al dettaglio a singoli viaggiatori.

I crediti servono ad acquistare eSIM su iRoamly Shop. 1 credito = 1 USD. Ricarica l’account per ottenere crediti.

La ricarica minima è di 199 USD (pari a 199 crediti, esclusi eventuali bonus). Le ricariche più consistenti includono crediti bonus. Non c’è alcun importo minimo d’ordine né quantità minima di eSIM.

Ogni ricarica deve essere almeno di questo importo. Con la ricarica ottieni crediti per acquistare eSIM, e le ricariche più consistenti includono crediti bonus. È un minimo di ricarica, non un prezzo minimo del piano.

Ogni piano mostra il prezzo all’ingrosso per eSIM. I prezzi variano in base a mercato, rete, volume di dati e validità, come indicato nel catalogo.

Acquisti a prezzi all’ingrosso e vendi ai tuoi clienti. Le condizioni di prezzo applicabili al tuo account sono indicate nel tuo contratto all’ingrosso.

Passaggio 1: registra un account e accedi.

Passaggio 2: trova la tua destinazione nella home page.

Passaggio 3: apri la pagina dei piani eSIM di quel paese.

Passaggio 4: aggiungi un piano al carrello e paga con i tuoi crediti.

Nota: dopo il pagamento, apri Gestione eSIM nella Dashboard, seleziona le eSIM acquistate e clicca su Converti in codice QR. I codici QR vengono inviati via e-mail dopo la conversione.

Sono disponibili tre stili di codice QR: senza logo, con il logo iRoamly o con un’immagine personalizzata che carichi tu. Ad esempio:

Il piano eSIM acquistato si presenta inizialmente come codice di riscatto, valido per sei mesi. Una volta convertito il codice di riscatto in codice QR, il codice QR è valido per 30 giorni.

Con l’acquisto ricevi un codice di riscatto. In Gestione eSIM, seleziona l’eSIM e clicca su Converti in codice QR. Dopo la conversione, scansiona il codice QR per installare l’eSIM.

Metodo 1: dopo l’acquisto, apri Gestione eSIM nella Dashboard, seleziona le tue eSIM e clicca su Converti in codice QR. Conferma cliccando su Converti ora. I codici QR vengono inviati via e-mail dopo la conversione.

Metodo 2: apri la pagina di riscatto, inserisci il codice di riscatto e completa la conversione. Il codice QR apparirà quindi nella pagina e ti verrà inviato via e-mail.

Per un’eSIM idonea, apri Gestione eSIM. Se il suo codice di riscatto non è stato convertito in codice QR, conferma il rimborso: i crediti verranno restituiti subito sul tuo account. Se è stato convertito, invia una richiesta di rimborso indicando un motivo. I crediti vengono restituiti solo dopo verifica e approvazione. Per assistenza, contatta support@iroamly.shop.

Sì. Consulta la nostra documentazione API per le istruzioni sugli ordini.

La Dashboard è adatta all’acquisto e alla gestione manuali. L’API è adatta alle aziende che vogliono integrare gli acquisti nei propri sistemi.

L’assistenza ai tuoi clienti è regolata dal tuo contratto all’ingrosso. Contatta il nostro team per sapere quali modalità si applicano al tuo account.