Pusat Dukungan

iRoamly Shop adalah platform grosir bagi reseller, agen perjalanan, bisnis, dan platform yang menjual eSIM kepada pelanggan mereka sendiri — bukan toko eceran untuk wisatawan perorangan.

Kredit digunakan untuk membeli eSIM di iRoamly Shop. 1 kredit = US$1. Isi saldo akun Anda untuk mendapatkan kredit.

Isi saldo minimum adalah US$199 (setara 199 kredit, belum termasuk bonus). Semakin besar isi saldo, semakin banyak bonus kredit yang Anda dapatkan. Tidak ada minimum nilai pesanan atau jumlah eSIM.

Setiap isi saldo minimal sebesar jumlah ini. Setelah mengisi saldo, Anda mendapatkan kredit untuk membeli eSIM; semakin besar isi saldo, semakin banyak bonus kredit. Ini adalah minimum isi saldo, bukan harga paket minimum.

Setiap paket menampilkan harga grosir per eSIM. Harga bervariasi menurut pasar, jaringan, kuota data, dan masa berlaku, sebagaimana tercantum di katalog.

Anda membeli dengan harga grosir dan menjual kepada pelanggan Anda sendiri. Ketentuan harga yang berlaku untuk akun Anda diatur dalam perjanjian grosir Anda.

Langkah 1: Buat akun dan masuk.

Langkah 2: Temukan destinasi Anda di halaman beranda.

Langkah 3: Buka halaman paket eSIM negara tersebut.

Langkah 4: Tambahkan paket ke keranjang dan bayar dengan kredit.

Catatan: Setelah pembayaran, buka Manajemen eSIM di Dasbor Anda, pilih eSIM yang Anda beli, lalu klik Konversi ke Kode QR. Kode QR dikirim via email setelah konversi.

Kode QR tersedia dalam tiga gaya: tanpa logo, dengan logo iRoamly, atau dengan gambar kustom yang Anda unggah. Contohnya:

Paket eSIM yang dibeli awalnya berbentuk kode penukaran, yang berlaku selama enam bulan. Setelah kode penukaran dikonversi menjadi kode QR, kode QR tersebut berlaku selama 30 hari.

Pembelian memberi Anda kode penukaran. Di Manajemen eSIM, pilih eSIM tersebut lalu klik Konversi ke Kode QR. Setelah konversi, pindai kode QR untuk memasang eSIM.

Metode 1: Setelah pembelian, buka Manajemen eSIM di Dasbor Anda, pilih eSIM Anda, lalu klik Konversi ke Kode QR. Konfirmasi dengan mengeklik Konversi Sekarang. Kode QR dikirim via email setelah konversi.

Metode 2: Buka halaman penukaran, masukkan kode penukaran, lalu selesaikan konversi. Kode QR akan muncul di halaman dan dikirim ke email Anda.

Untuk eSIM yang memenuhi syarat, buka Manajemen eSIM. Jika kode penukarannya belum dikonversi menjadi kode QR, konfirmasi pengembalian dana agar kredit langsung dikembalikan ke akun Anda. Jika sudah dikonversi, ajukan pengembalian dana beserta alasannya. Kredit hanya dikembalikan setelah ditinjau dan disetujui. Untuk bantuan, hubungi support@iroamly.shop.

Ya. Lihat dokumentasi API kami untuk petunjuk pemesanan.

Dasbor cocok untuk pembelian dan pengelolaan manual. API cocok untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan pembelian ke dalam sistem mereka sendiri.

Pengaturan dukungan untuk pelanggan Anda mengikuti perjanjian grosir Anda. Hubungi tim kami untuk memastikan cara dukungan yang berlaku bagi akun Anda.