Questions fréquentes

iRoamly Shop est une plateforme de vente en gros destinée aux revendeurs, agences de voyage, entreprises et plateformes qui vendent des eSIM à leurs propres clients. Elle ne s’adresse pas aux voyageurs individuels.

Les crédits servent à acheter des eSIM sur iRoamly Shop. 1 crédit = 1 $ US. Rechargez votre compte pour obtenir des crédits.

La recharge minimale est de 199 $US (soit 199 crédits, hors bonus éventuel). Les recharges plus importantes incluent des crédits bonus. Il n’y a aucun minimum de montant de commande ni de quantité d’eSIM.

Chaque recharge doit être d’au moins ce montant. Votre recharge vous donne des crédits pour acheter des eSIM, et les recharges plus importantes incluent des crédits bonus. Il s’agit d’un minimum de recharge, et non d’un prix minimum de forfait.

Chaque forfait affiche son prix de gros par eSIM. Les prix varient selon le marché, le réseau, le volume de données et la validité, comme indiqué dans le catalogue.

Vous achetez aux tarifs de gros et revendez à vos propres clients. Les conditions tarifaires applicables à votre compte figurent dans votre contrat de vente en gros.

Étape 1 : Créez un compte et connectez-vous.

Étape 2 : Trouvez votre destination sur la page d’accueil.

Étape 3 : Ouvrez la page des forfaits eSIM de ce pays.

Étape 4 : Ajoutez un forfait à votre panier et payez avec vos crédits.

Remarque : Après le paiement, ouvrez Gestion des eSIM dans votre tableau de bord, sélectionnez les eSIM achetées et cliquez sur Convertir en QR code. Les QR codes sont envoyés par e-mail après la conversion.

Trois styles de QR code sont disponibles : sans logo, avec le logo iRoamly ou avec une image personnalisée que vous importez. Par exemple :

Le forfait eSIM acheté se présente d’abord sous la forme d’un code d’échange, valable six mois. Une fois le code d’échange converti en QR code, ce QR code est valable 30 jours.

Un achat vous donne un code d’échange. Dans Gestion des eSIM, sélectionnez l’eSIM et cliquez sur Convertir en QR code. Après la conversion, scannez le QR code pour installer l’eSIM.

Méthode 1 : Après l’achat, ouvrez Gestion des eSIM dans votre tableau de bord, sélectionnez vos eSIM et cliquez sur Convertir en QR code. Confirmez en cliquant sur Convertir maintenant. Les QR codes sont envoyés par e-mail après la conversion.

Méthode 2 : Rendez-vous sur la page d’échange, saisissez le code d’échange et finalisez la conversion. Le QR code s’affichera alors sur la page et vous sera envoyé par e-mail.

Pour une eSIM éligible, ouvrez Gestion des eSIM. Si son code d’échange n’a pas été converti en QR code, confirmez le remboursement : les crédits sont immédiatement restitués sur votre compte. S’il a été converti, envoyez une demande de remboursement avec un motif. Les crédits ne sont restitués qu’après examen et approbation. Pour toute aide, contactez support@iroamly.shop.

Oui. Consultez notre documentation API pour savoir comment passer commande.

Le tableau de bord convient aux achats et à la gestion manuels. L’API convient aux entreprises qui souhaitent intégrer les achats à leurs propres systèmes.

L’assistance à vos clients est organisée selon les termes de votre contrat de vente en gros. Contactez notre équipe pour connaître les modalités applicables à votre compte.