Política de privacidad

Recopilación de información

Cuando realizas una compra en IROAMLY, recopilamos la siguiente información:

• Los datos de tu empresa, nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de la cuenta, como las fechas de las deudas y los pagos recibidos, información de recargas y otros datos relacionados con tu cuenta.
• Información sobre el nivel de servicio recibido, como fallos de red y eventos que puedan afectar a nuestros servicios de red.
• Información sobre cómo utilizas nuestros productos y servicios, incluida tu eSIM para datos móviles. No tenemos acceso al contenido de esos datos móviles.

Tratamiento de tu información

Tus datos solo se utilizan para la finalidad específica para la que se recopilaron. Esto incluye utilizar tu información para:

• Gestionar tu cuenta y ayudarte con su administración.
• Contactarte, por ejemplo, por cuestiones relacionadas con el servicio.
• Garantizar la seguridad y prevenir delitos y fraudes.
• Gestionar nuestra red y el uso que haces de ella.
• Investigar cualquier queja o problema que comuniques.
• Informarte de otros productos y servicios que ofrecemos (con tu consentimiento durante el registro).

No compartiremos, divulgaremos, venderemos, alquilaremos ni facilitaremos de ningún otro modo información personal a otras empresas, salvo a determinados proveedores o comerciantes de IROAMLY cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones conforme a los Términos y condiciones. En esos casos, se compartirá únicamente la información necesaria y se exigirán compromisos adecuados sobre su seguridad y privacidad.

Consentimiento

Cuando proporcionas información personal para completar una transacción, verificar una tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega, gestionar devoluciones o recibir servicios, se entiende que consientes su recopilación y tratamiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo a support@iroamly.shop. Ten en cuenta que, salvo en el caso de los mensajes de marketing, retirar el consentimiento puede dar lugar a la finalización del servicio, ya que quizá no podamos seguir prestándolo en esas circunstancias.

Al registrar una nueva cuenta en IROAMLY, te suscribes automáticamente a nuestra página de estado para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el funcionamiento de la plataforma y la API de IROAMLY. Puedes recibir avisos por correo sobre tareas de mantenimiento programadas o posibles interrupciones. Todos los correos incluyen una opción para cancelar la suscripción si no deseas seguir recibiéndolos.

Divulgación

Otras organizaciones pueden tratar tu información personal en nuestro nombre para tramitar solicitudes y proporcionar información o servicios. El uso de datos personales para estas finalidades permanecerá siempre bajo nuestro control.

Podemos divulgar tu información personal si lo exige la ley o si incumples nuestros Términos y condiciones.

Plazo de conservación de los datos

Conservamos tu información durante el mayor de los siguientes periodos:

• El plazo exigido por la ley, por ejemplo, para los registros de IVA.
• El tiempo durante el que utilices nuestros servicios.

Seguridad de tu información personal

Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas para proteger tu información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la divulgación o la destrucción.

Nos aseguramos de que las organizaciones que nos prestan servicios o tratan tu información personal en nuestro nombre adopten medidas de seguridad adecuadas y solo la traten según nuestra autorización. Estas organizaciones no pueden utilizar tu información personal para sus propios fines, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones conforme a nuestros Términos y condiciones.

El uso de nuestros servicios, como el correo electrónico o la navegación por internet, no es seguro a menos que tomes medidas específicas para protegerlo o cifrarlo. Por la naturaleza de internet, las comunicaciones pueden pasar por varios países o regiones antes de llegar a su destino. No asumimos responsabilidad por el acceso no autorizado o la pérdida de información personal fuera de nuestro control.

Pago

Las compras con tarjeta de crédito o débito en nuestra tienda se procesan a través de PayPal o de las pasarelas de pago directo de Stripe. Los datos de tu método de pago se cifran conforme al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Para más información, también puedes consultar las políticas legales o declaraciones de privacidad de Elavon.

Cookies

Como muchos otros sitios web, utilizamos cookies y otras tecnologías para almacenar pequeñas cantidades de información en tu ordenador o dispositivo y recopilar determinados datos de tu navegador.

La información almacenada en las cookies puede estar relacionada con tus hábitos de navegación en la página o contener un identificador único para que el sitio te reconozca cuando vuelvas. Por lo general, las cookies no contienen información personal, salvo que la hayas facilitado al sitio web.

Para obtener información general sobre las cookies y cómo gestionarlas, visita aboutcookies.org. Ten en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios externos.

El servicio utiliza los siguientes tipos de cookies para fines específicos:

Cookies esenciales: Son necesarias para proporcionar los servicios y funciones disponibles a través del servicio. Permiten iniciar sesión en áreas seguras y ayudan a cargar rápidamente el contenido solicitado. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que has solicitado.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el servicio recuerde las elecciones que haces al utilizar el sitio o la aplicación, como el idioma, los datos de acceso y otros cambios en tu cuenta o preferencias. Su finalidad es ofrecer una experiencia más personalizada y evitar que tengas que introducir tus preferencias cada vez que utilices el servicio.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre el tráfico del servicio y cómo lo utilizan los usuarios. Esta información no identifica a visitantes individuales. Incluye el número de visitantes, los sitios de procedencia, las páginas visitadas, la hora de la visita y si ya habían visitado el sitio. Utilizamos estos datos para operar el servicio de forma más eficaz, recopilar información demográfica general y supervisar su nivel de actividad.

Para ello utilizamos Google Analytics. Google Analytics emplea sus propias cookies y solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del servicio. Encontrarás más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Descubre cómo protege Google tus datos: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Para impedir que Google Analytics utilice tus datos relacionados con el servicio, descarga e instala el complemento de navegador disponible aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookies de segmentación y publicidad: Se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También limitan el número de veces que ves un anuncio y ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Suelen colocarlas redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que has visitado un sitio y comparten esa información con otras organizaciones, como anunciantes. Las cookies de segmentación o publicidad suelen estar vinculadas a funciones del sitio proporcionadas por otras organizaciones.

Desactivar las cookies

Herramienta de conversión de Google AdWords: información de privacidad del proveedor (https://goo.gl/CUUMgi), enlace para inhabilitarla (https://goo.gl/ghZWnt).

En www.youronlinechoices.com puedes obtener más información sobre las cookies y sus distintos proveedores. También puedes rechazar la publicidad en línea basada en el uso mediante una o varias herramientas. Para acceder directamente al gestor de preferencias, haz clic aquí.

Audiencias personalizadas de Facebook

Para la publicidad en línea basada en el uso, también utilizamos las herramientas de comunicación de Facebook, en particular Audiencias personalizadas y Audiencias personalizadas del sitio web. A partir de tus datos de uso se genera una suma de comprobación irreversible y no personal (valor hash), que puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. En el caso de las Audiencias personalizadas del sitio web, se utiliza la cookie de Facebook. Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos de Facebook, su posterior tratamiento y uso y las opciones para proteger tu privacidad, consulta aquí la política de privacidad de Facebook. Si deseas oponerte al uso de las Audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puedes hacerlo aquí.

Etiquetas de píxel

También podemos utilizar etiquetas de píxel, conocidas como balizas web o GIF transparentes, para seguir las acciones de los usuarios en nuestro sitio y aplicaciones. A diferencia de las cookies almacenadas en el disco de tu ordenador o dispositivo móvil, las etiquetas de píxel se insertan de forma invisible en las páginas. Miden el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilan estadísticas de uso del servicio para que podamos gestionar el contenido de manera más eficaz. La información que obtenemos mediante estas etiquetas no se vincula con los datos personales de los usuarios.

Señales de No rastrear

Algunos navegadores pueden configurarse para enviar señales de No rastrear (Do Not Track) a los servicios en línea que visitas. Actualmente no respondemos a estas señales. Para más información sobre esta función, visita http://www.allaboutdnt.com.

Edad para otorgar consentimiento

Si no has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor para proporcionar información personal al sitio web de IROAMLY. De lo contrario, no está permitido que nos facilites información personal.

Actualizaciones de nuestra declaración de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o normativas. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos publicando la política revisada en este sitio y, cuando corresponda, por otros medios. Si continúas utilizando el sitio o los servicios de soporte después de la publicación de los cambios, aceptas la política revisada.

Si tienes preguntas sobre los datos recopilados al visitar el sitio de IROAMLY o utilizar nuestros servicios de soporte, contáctanos para realizar los cambios necesarios. Ten en cuenta que, si eliminas tus datos personales o limitas su uso, es posible que los servicios no funcionen correctamente.

Contáctanos

Si tienes comentarios, preguntas o solicitudes relacionadas con el uso de tu información, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos a support@iroamly.shop.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Al hacerlo, actualizaremos la fecha de última actualización al principio de la política. Si hay cambios importantes en esta declaración o en el uso de tu información personal, te avisaremos mediante un anuncio destacado aquí o en nuestra página de inicio, o por correo electrónico. Te recomendamos consultar esta política cada vez que visites nuestro sitio.