Política de privacidade

Coleta de informações

Quando você faz uma compra na IROAMLY, coletamos as seguintes informações:

• Dados da sua empresa, nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações da conta, como datas de valores devidos e pagamentos recebidos, informações de recarga e outros dados relacionados à sua conta.
• Informações sobre a qualidade do serviço recebido, como falhas e eventos que possam afetar nossos serviços de rede.
• Informações sobre como você utiliza nossos produtos e serviços, incluindo seu eSIM para dados móveis. Não temos acesso ao conteúdo desses dados móveis.

Tratamento das suas informações

Seus dados são usados apenas para a finalidade específica para a qual foram coletados. Isso inclui usar suas informações para:

• Gerenciar sua conta e ajudar na administração dela.
• Entrar em contato com você, por exemplo, sobre questões relacionadas ao serviço.
• Garantir a segurança e prevenir crimes e fraudes.
• Gerenciar nossa rede e o uso que você faz dela.
• Investigar reclamações ou problemas que você relatar.
• Informar você sobre outros produtos e serviços que oferecemos (mediante adesão no cadastro).

Não compartilhamos, divulgamos, vendemos, alugamos nem fornecemos informações pessoais a outras empresas por qualquer outro meio, exceto a fornecedores ou comerciantes específicos da IROAMLY quando necessário para cumprir obrigações previstas nos nossos Termos e condições. Nesses casos, o fornecimento se limita ao necessário e exige compromissos adequados com a segurança e a privacidade das suas informações pessoais.

Consentimento

Ao fornecer informações pessoais para concluir uma transação, verificar um cartão de crédito, fazer um pedido, organizar uma entrega, realizar uma devolução ou obter serviços, entende-se que você consente com a coleta e o tratamento dessas informações.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para support@iroamly.shop. Observe que a retirada do consentimento, exceto para mensagens de marketing, pode resultar no encerramento do serviço, pois talvez não possamos continuar prestando os serviços nessas circunstâncias.

Ao cadastrar uma nova conta na IROAMLY, você é inscrito automaticamente em nossa página de status para receber atualizações em tempo real sobre o desempenho da plataforma e da API da IROAMLY. Você pode receber alertas por e-mail sobre manutenções programadas ou possíveis interrupções. Todos os e-mails incluem a opção de cancelar a inscrição caso você não queira mais recebê-los.

Divulgação

Outras organizações podem tratar suas informações pessoais em nosso nome para processar solicitações e fornecer informações ou serviços. O uso de dados pessoais para essas finalidades permanecerá sempre sob nosso controle.

Podemos divulgar suas informações pessoais se isso for exigido por lei ou se você violar nossos Termos e condições.

Prazo de retenção dos dados

Retemos suas informações pelo maior dos seguintes períodos:

• O prazo exigido por lei, como para registros de IVA.
• O período durante o qual você utiliza nossos serviços.

Segurança das suas informações pessoais

Revisamos e aprimoramos continuamente nossas medidas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.

Garantimos que as organizações que nos prestam serviços ou tratam suas informações pessoais em nosso nome adotem medidas de segurança adequadas e tratem suas informações somente conforme nossa autorização. Essas organizações não podem usar suas informações pessoais para finalidades próprias, salvo quando necessário para cumprir obrigações previstas nos nossos Termos e condições.

O uso dos nossos serviços, como e-mail ou navegação na internet, não é seguro a menos que você tome medidas específicas de proteção ou criptografia. Devido à natureza da internet, as comunicações podem passar por vários países ou regiões antes de chegar ao destino. Não nos responsabilizamos por acesso não autorizado ou perda de informações pessoais que estejam fora do nosso controle.

Pagamento

As compras com cartão de crédito ou débito em nossa loja são processadas pelo PayPal ou pelos gateways de pagamento direto da Stripe. Os dados do seu meio de pagamento são criptografados conforme o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Para saber mais, você também pode consultar as políticas legais ou declarações de privacidade da Elavon.

Cookies

Como muitos outros sites, usamos cookies e outras tecnologias para armazenar pequenas quantidades de informações no seu computador ou dispositivo e coletar determinadas informações do seu navegador.

As informações armazenadas nos cookies podem estar relacionadas aos seus hábitos de navegação na página ou conter um identificador exclusivo que permite ao site reconhecer você quando retornar. Em geral, os cookies não contêm informações pessoais, a menos que você as tenha fornecido ao site.

Para obter informações gerais sobre cookies e como gerenciá-los, acesse aboutcookies.org. Observe que não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos.

O serviço usa os seguintes tipos de cookies para finalidades específicas:

Cookies essenciais: São necessários para fornecer os serviços e recursos disponíveis por meio do serviço. Eles permitem o acesso a áreas seguras e ajudam a carregar rapidamente o conteúdo solicitado. Sem esses cookies, os serviços solicitados por você não podem ser fornecidos.

Cookies de funcionalidade: Permitem que o serviço se lembre das escolhas feitas durante o uso do site ou aplicativo, como idioma, dados de login e outras alterações na sua conta ou preferências. O objetivo é oferecer uma experiência mais personalizada e evitar que você precise informar suas preferências toda vez que usar o serviço.

Cookies de desempenho: Coletam informações sobre o tráfego do serviço e como os usuários o utilizam. Essas informações não identificam visitantes individualmente. Elas incluem o número de visitantes, sites de origem, páginas visitadas, horário da visita e se já houve visitas anteriores. Usamos essas informações para operar o serviço com mais eficiência, coletar dados demográficos gerais e monitorar o nível de atividade do serviço.

Usamos o Google Analytics para essa finalidade. O Google Analytics utiliza cookies próprios e é usado apenas para melhorar o funcionamento do serviço. Saiba mais sobre os cookies do Google Analytics aqui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Saiba como o Google protege seus dados: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Para impedir que o Google Analytics use seus dados relacionados ao serviço, baixe e instale o plugin de navegador disponível aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookies de segmentação e publicidade: São usados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também limitam o número de vezes que um anúncio é exibido e ajudam a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Em geral, são definidos por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles registram que você visitou um site e compartilham essa informação com outras organizações, como anunciantes. Os cookies de segmentação ou publicidade costumam estar ligados a funções do site fornecidas por outras organizações.

Como desativar cookies

Ferramenta de conversão do Google AdWords: informações de privacidade do fornecedor (https://goo.gl/CUUMgi), link para desativação (https://goo.gl/ghZWnt).

Em www.youronlinechoices.com, você pode saber mais sobre cookies e os diferentes fornecedores. Também pode desativar a publicidade on-line baseada no uso por meio de uma ou mais ferramentas. Para acessar diretamente o gerenciador de preferências, clique aqui.

Públicos Personalizados do Facebook

Na publicidade on-line baseada no uso, também utilizamos as ferramentas de comunicação do Facebook, especialmente Públicos Personalizados e Públicos Personalizados do Site. A partir dos seus dados de uso, é gerada uma soma de verificação irreversível e não pessoal (valor de hash), que pode ser enviada ao Facebook para análise e marketing. Para Públicos Personalizados do Site, é utilizado o cookie do Facebook. Para saber mais sobre a finalidade e o alcance da coleta de dados pelo Facebook, o tratamento e o uso posteriores e as opções para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook aqui. Se quiser se opor ao uso de Públicos Personalizados do Site do Facebook, você pode fazer isso aqui.

Tags de pixel

Também podemos usar tags de pixel, conhecidas como web beacons ou GIFs transparentes, para acompanhar as ações dos usuários no nosso site e aplicativos. Diferentemente dos cookies armazenados no disco do seu computador ou dispositivo móvel, as tags de pixel são incorporadas às páginas de forma invisível. Elas medem o sucesso das campanhas de marketing e compilam estatísticas de uso do serviço para que possamos gerenciar nosso conteúdo com mais eficiência. As informações coletadas por tags de pixel não são vinculadas aos dados pessoais dos usuários.

Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores podem ser configurados para enviar sinais de Não Rastrear (Do Not Track) aos serviços on-line que você visita. Atualmente, não respondemos a esses sinais. Para saber mais sobre o recurso, acesse http://www.allaboutdnt.com.

Idade para consentir

Se você ainda não atingiu a maioridade legal na sua jurisdição, precisa do consentimento de um dos pais ou responsável para fornecer informações pessoais ao site da IROAMLY. Sem esse consentimento, você não tem permissão para nos fornecer informações pessoais.

Atualizações da nossa declaração de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você publicando a política revisada neste site e, quando apropriado, por outros meios. Continuar usando este site ou os serviços de suporte após a publicação das alterações significa que você concorda com a política revisada.

Se tiver dúvidas sobre os dados coletados ao visitar o site da IROAMLY ou usar nossos serviços de suporte, entre em contato para que sejam feitas as alterações necessárias. Observe que excluir ou limitar o uso das suas informações pessoais pode impedir o funcionamento correto dos serviços.

Fale conosco

Para enviar comentários, perguntas e solicitações sobre o uso das suas informações ou exercer qualquer um dos seus direitos, envie um e-mail para support@iroamly.shop.

Alterações da política

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta Política de privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de última atualização no início da política. Se houver mudanças significativas nesta declaração ou na forma como usamos suas informações pessoais, avisaremos você por meio de um aviso em destaque aqui ou na página inicial, ou por e-mail. Recomendamos que consulte esta política a cada visita ao nosso site.