Perguntas frequentes

A iRoamly Shop é uma plataforma de atacado para revendedores, agências de viagem, empresas e plataformas que vendem eSIMs aos próprios clientes. Não vende para viajantes individuais.

Os créditos são usados para comprar eSIMs na iRoamly Shop. 1 crédito = US$ 1. Recarregue sua conta para obter créditos.

A recarga mínima é de US$ 199 (199 créditos, sem contar bônus). Recargas maiores incluem créditos de bônus. Não há valor mínimo de pedido nem quantidade mínima de eSIMs.

Toda recarga deve ser de pelo menos esse valor. Ao recarregar, você recebe créditos para comprar eSIMs, e recargas maiores incluem créditos de bônus. Este é um valor mínimo de recarga, não um preço mínimo de plano.

Cada plano mostra seu preço de atacado por eSIM. Os preços variam conforme o mercado, a rede, a franquia de dados e a validade, como indicado no catálogo.

Você compra a preços de atacado e vende aos seus próprios clientes. As condições de preço da sua conta estão definidas no seu contrato de atacado.

Passo 1: Crie uma conta e entre.

Passo 2: Encontre seu destino na página inicial.

Passo 3: Abra a página de planos eSIM desse país.

Passo 4: Adicione um plano ao carrinho e pague com créditos.

Obs.: Após o pagamento, abra Gestão de eSIM no seu Painel, selecione as eSIMs compradas e clique em Converter em QR code. Os QR codes são enviados por e-mail após a conversão.

O QR code tem três estilos: sem logotipo, com o logotipo da iRoamly ou com uma imagem personalizada enviada por você. Por exemplo:

O plano eSIM comprado vem inicialmente na forma de um código de resgate, válido por seis meses. Depois que o código de resgate é convertido em QR code, o QR code é válido por 30 dias.

Cada compra gera um código de resgate. Em Gestão de eSIM, selecione a eSIM e clique em Converter em QR code. Após a conversão, escaneie o QR code para instalar a eSIM.

Método 1: Após a compra, abra Gestão de eSIM no seu Painel, selecione suas eSIMs e clique em Converter em QR code. Confirme clicando em Converter agora. Os QR codes são enviados por e-mail após a conversão.

Método 2: Acesse a página de resgate, insira o código de resgate e conclua a conversão. O QR code aparecerá na página e será enviado para o seu e-mail.

Para uma eSIM elegível, abra Gestão de eSIM. Se o código de resgate ainda não tiver sido convertido em QR code, confirme o reembolso para que os créditos sejam devolvidos à sua conta imediatamente. Se já tiver sido convertido, envie uma solicitação de reembolso com um motivo. Os créditos só são devolvidos após análise e aprovação. Para obter ajuda, entre em contato com support@iroamly.shop.

Sim. Consulte nossa documentação da API para ver as instruções de pedido.

O Painel é ideal para compras e gestão manuais. A API é ideal para empresas que querem integrar as compras aos próprios sistemas.

A forma de suporte aos seus clientes é definida no seu contrato de atacado. Fale com nossa equipe para confirmar como funciona na sua conta.