مركز الدعم

iRoamly Shop منصة بيع بالجملة تخدم موزّعي إعادة البيع ووكالات السفر والشركات والمنصات التي تبيع شرائح eSIM لعملائها، ولا تبيع بالتجزئة للمسافرين الأفراد.

يُستخدم الرصيد لشراء شرائح eSIM على iRoamly Shop. 1 وحدة رصيد = US$1. اشحن حسابك للحصول على الرصيد.

الحد الأدنى للشحن هو ‏199 US$ (ما يعادل 199 وحدة رصيد دون احتساب أي مكافأة). كلما زاد مبلغ الشحن زاد الرصيد الإضافي الممنوح كمكافأة. لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب أو لعدد شرائح eSIM.

يجب ألا تقل أي عملية شحن عن هذا المبلغ. بعد الشحن تحصل على رصيد تستخدمه لشراء شرائح eSIM، وكلما زاد مبلغ الشحن زاد الرصيد الإضافي الممنوح كمكافأة. هذا حد أدنى للشحن، وليس حدًا أدنى لسعر الباقة.

تعرض كل باقة سعر الجملة لكل eSIM. تختلف الأسعار حسب السوق والشبكة وحصة البيانات والصلاحية، كما هو مدرج في الكتالوج.

أنت تشتري بأسعار الجملة وتبيع لعملائك. وتُحدَّد شروط التسعير المطبّقة على حسابك في اتفاقية البيع بالجملة الخاصة بك.

الخطوة 1: أنشئ حسابًا وسجّل الدخول.

الخطوة 2: ابحث عن وجهتك في الصفحة الرئيسية.

الخطوة 3: افتح صفحة باقات eSIM لتلك الدولة.

الخطوة 4: أضف باقة إلى سلة التسوق وادفع بالرصيد.

ملاحظة: بعد الدفع، افتح إدارة eSIM في لوحة التحكم، وحدّد شرائح eSIM التي اشتريتها وانقر على التحويل إلى رمز QR. تُرسَل رموز QR بالبريد الإلكتروني بعد التحويل.

يتوفر رمز QR بثلاثة أنماط: بدون شعار، أو بشعار iRoamly، أو بصورة مخصصة ترفعها. على سبيل المثال:

تكون باقة eSIM المشتراة في البداية على شكل رمز استرداد، وتبلغ مدة صلاحيته ستة أشهر. وبمجرد تحويل رمز الاسترداد إلى رمز QR، تبلغ مدة صلاحية رمز QR ثلاثين يومًا.

تمنحك عملية الشراء رمز استرداد. في إدارة eSIM، حدّد شريحة eSIM وانقر على التحويل إلى رمز QR. بعد التحويل، امسح رمز QR لتثبيت eSIM.

الطريقة 1: بعد الشراء، افتح إدارة eSIM في لوحة التحكم، وحدّد شرائح eSIM وانقر على التحويل إلى رمز QR. أكّد بالنقر على التحويل الآن. تُرسَل رموز QR بالبريد الإلكتروني بعد التحويل.

الطريقة 2: انتقل إلى صفحة الاسترداد، وأدخل رمز الاسترداد وأكمل التحويل. سيظهر رمز QR بعد ذلك على الصفحة ويُرسَل إلى بريدك الإلكتروني.

بالنسبة إلى شريحة eSIM المؤهلة، افتح إدارة eSIM. إذا لم يُحوَّل رمز الاسترداد الخاص بها إلى رمز QR، فأكّد الاسترداد ليُعاد الرصيد إلى حسابك فورًا. وإذا كان قد حُوِّل، فقدّم طلب استرداد مع ذكر السبب، ولا يُعاد الرصيد إلا بعد المراجعة والموافقة. للمساعدة، تواصل مع support@iroamly.shop.

نعم. راجع وثائق API للاطلاع على تعليمات الطلب.

تناسب لوحة التحكم الشراء والإدارة اليدويين. أما API فتناسب الشركات التي تريد دمج الشراء في أنظمتها الخاصة.

تُحدِّد اتفاقية البيع بالجملة الخاصة بك ترتيبات دعم عملائك. تواصل مع فريقنا لتأكيد آلية الدعم المطبّقة على حسابك.