支援中心

iRoamly Shop 是批發平台，服務對象為向自家客戶銷售 eSIM 的經銷商、旅行社、企業與平台，不提供個人旅客零售。

點數可用於在 iRoamly Shop 購買 eSIM。1 點 = 1 美元。為帳戶儲值即可取得點數。

最低儲值金額為 US$199（對應 199 點，不含贈送部分）。儲值金額越高，贈送的點數越多。訂單金額與 eSIM 數量皆無最低要求。

每次儲值都不得低於此金額。儲值後即可取得點數，用於購買 eSIM；儲值金額越高，贈送的點數越多。這是最低儲值金額，而非方案的最低價格。

每個方案都會顯示每張 eSIM 的批發價。價格依市場、網路、數據用量與有效期限而異，詳見目錄。

您以批發價購買，再銷售給自己的客戶。適用於您帳戶的價格條款載明於您的批發協議中。

步驟 1：註冊帳戶並登入。

步驟 2：在首頁找到您的目的地。

步驟 3：開啟該國家的 eSIM 方案頁面。

步驟 4：將方案加入購物車並使用點數支付。

附註：付款後，請在管理後台開啟 eSIM 管理，選取已購買的 eSIM 並點選「轉換為 QR Code」。轉換後 QR Code 會以電子郵件寄送。

QR Code 有三種樣式：不含標誌、含 iRoamly 標誌，或使用您上傳的自訂圖片。例如：

購買的 eSIM 方案最初為兌換碼形式，有效期限為六個月。兌換碼轉換為 QR Code 後，QR Code 的有效期限為 30 天。

購買後您會取得兌換碼。在 eSIM 管理中選取該 eSIM 並點選「轉換為 QR Code」。轉換完成後，掃描 QR Code 即可安裝 eSIM。

方法 1：購買後，請在管理後台開啟 eSIM 管理，選取您的 eSIM 並點選「轉換為 QR Code」，再點選「立即轉換」確認。轉換後 QR Code 會以電子郵件寄送。

方法 2：前往兌換頁面，輸入兌換碼並完成轉換。QR Code 隨後會顯示在頁面上，並寄送至您的電子郵件。

符合條件的 eSIM，請開啟 eSIM 管理。若其兌換碼尚未轉換為 QR Code，確認退款後，點數會立即退回您的帳戶。若已轉換，請提交退款申請並填寫原因，審核通過後才會退回點數。如需協助，請聯絡 support@iroamly.shop。

可以。下單說明請參閱我們的 API 文件。

管理後台適合手動購買與管理；API 則適合希望將購買流程整合至自有系統的企業。

為您的客戶提供支援的具體安排以批發協議為準。請聯絡我們的團隊，確認適用於您帳戶的支援方式。