iRoamly Shop

Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Pierwsze kroki

iRoamly Shop to platforma hurtowa dla sprzedawców, biur podróży, firm i platform, które sprzedają eSIM własnym klientom. Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej dla indywidualnych podróżnych.

Konto i kredyty

Kredyty służą do zakupu eSIM w iRoamly Shop. 1 kredyt = 1 USD. Doładuj konto, aby otrzymać kredyty.

Minimalne doładowanie wynosi 199 USD (to 199 kredytów, nie licząc ewentualnego bonusu). Większe doładowania obejmują bonusowe kredyty. Nie ma minimalnej wartości zamówienia ani minimalnej liczby eSIM.

Każde doładowanie musi wynosić co najmniej tę kwotę. Po doładowaniu otrzymujesz kredyty na zakup eSIM, a większe doładowania obejmują bonusowe kredyty. To minimalna kwota doładowania, a nie minimalna cena pakietu.

Pakiety i ceny

Każdy pakiet ma podaną cenę hurtową za eSIM. Ceny różnią się w zależności od rynku, sieci, limitu danych i okresu ważności, zgodnie z katalogiem.

Kupujesz po stawkach hurtowych i sprzedajesz własnym klientom. Warunki cenowe obowiązujące na Twoim koncie określa umowa hurtowa.

Zamówienia i zakupy

Krok 1: Utwórz konto i zaloguj się.
Krok 2: Znajdź swoją destynację na stronie głównej.
Krok 3: Otwórz stronę pakietów eSIM dla tego kraju.
Krok 4: Dodaj pakiet do koszyka i zapłać kredytami.
Uwaga: Po płatności otwórz Zarządzanie eSIM w panelu, zaznacz kupione eSIM i kliknij Zamień na kod QR. Kody QR są wysyłane e-mailem po zamianie.

Dostawa i aktywacja

Kupiony pakiet eSIM ma początkowo postać kodu wymiany, ważnego przez sześć miesięcy. Po zamianie kodu wymiany na kod QR kod QR jest ważny przez 30 dni.

Zakup daje Ci kod wymiany. W Zarządzaniu eSIM zaznacz eSIM i kliknij Zamień na kod QR. Po zamianie zeskanuj kod QR, aby zainstalować eSIM.

Metoda 1: Po zakupie otwórz Zarządzanie eSIM w panelu, zaznacz eSIM i kliknij Zamień na kod QR. Potwierdź, klikając Zamień teraz. Kody QR są wysyłane e-mailem po zamianie.
Metoda 2: Otwórz stronę wymiany, wpisz kod wymiany i dokończ zamianę. Kod QR pojawi się wtedy na stronie i zostanie wysłany na Twój e-mail.

Zwroty i odnowienia

W przypadku kwalifikującej się eSIM otwórz Zarządzanie eSIM. Jeśli jej kod wymiany nie został zamieniony na kod QR, potwierdź zwrot, a kredyty natychmiast wrócą na Twoje konto. Jeśli został zamieniony, złóż wniosek o zwrot z podaniem powodu. Kredyty są zwracane dopiero po rozpatrzeniu i zatwierdzeniu wniosku. W razie pytań napisz na support@iroamly.shop.

API i integracja

Tak. Instrukcje składania zamówień znajdziesz w naszej dokumentacji API.

Panel sprawdza się przy ręcznych zakupach i zarządzaniu. API jest dla firm, które chcą wbudować zakupy we własne systemy.

Pomoc i rozwiązywanie problemów

Zasady obsługi Twoich klientów określa umowa hurtowa. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby ustalić, jak wygląda wsparcie w przypadku Twojego konta.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.

Skontaktuj się z zespołem pomocy →