Regulamin
1. Informacje ogólne o umowie
Niniejsze warunki dotyczą wszystkich usług świadczonych przez iRoamly (iroamly.shop).
2. Oferowane produkty
iRoamly sprzedaje przedpłacone produkty eSIM.
3. Usługi iRoamly
Aby dokonywać zakupów w iRoamly, klienci muszą zaakceptować te warunki i zarejestrować konto. iRoamly dokłada starań, by świadczyć usługi wysokiej jakości, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania eSIM, 100% bezpieczeństwa ani braku usterek.
4. Informacje o środkach na koncie
Środki na koncie to saldo dodane do Twojego konta iRoamly Shop, które można wykorzystać na zakup eSIM. Stosunek kredytów do dolarów amerykańskich wynosi 1:1 — 1 dolar amerykański odpowiada 1 kredytowi. Środki na koncie są ważne bezterminowo.
5. Sposób dostawy
Po zakupie eSIM za środki z konta możesz sprawdzić jej szczegóły w panelu. iRoamly dostarcza kod realizacji eSIM, który należy przekształcić w kod QR eSIM w panelu.
6. Ceny
Ceny eSIM są ustalane przez iRoamly i podawane na stronie. iRoamly zastrzega sobie prawo do podwyższenia lub obniżenia cen hurtowych produktów w dowolnym momencie (iRoamly nie gwarantuje powiadomienia o zmianie cen).
Klienci mają prawo ustalać ostateczną cenę sprzedaży użytkownikom końcowym („cenę detaliczną”). iRoamly może sugerować ceny odsprzedaży i strategie promocji, ale są to jedynie zalecenia. Ostateczna decyzja dotycząca cen odsprzedaży i promocji należy wyłącznie do partnera.
7. Rozliczenia
Klienci ponoszą wszelkie opłaty rozliczeniowe lub transakcyjne związane z tą umową. Każda ze stron odpowiada za własne zobowiązania podatkowe, w tym prawidłowe składanie dokumentów podatkowych i opłacanie wszystkich podatków, danin publicznych i powiązanych opłat.
8. Polityka zwrotów
O zwrot za kody realizacji eSIM, których nie przekształcono w kody QR, można ubiegać się w ciągu sześciu miesięcy od daty zakupu. Kwota zwrotu zostanie dodana do salda konta. Jeśli kod realizacji eSIM został przekształcony w kod QR, zwrot jest możliwy pod warunkiem, że kod QR nie został powiązany z urządzeniem, nie został aktywowany i nie stracił ważności (okres ważności wynosi 30 dni). Potrącana jest jednak opłata US$0.50 za każdy kod QR.
Sposób ubiegania się o zwrot: Napisz na support@iroamly.shop z prośbą o zwrot środków. Pamiętaj, że zwrot wymaga kontaktu z iRoamly, a w przypadku usterek technicznych lub problemów ze zgodnością urządzenia niezbędne są zrzuty ekranu przedstawiające usterkę.
Każdy pakiet eSIM ma określony okres ważności. Po jego upływie za niewykorzystane dane nie przysługuje żadna forma zwrotu.
Oszukańcze zakupy: Jeśli istnieją dowody nadużyć, naruszenia naszego regulaminu lub oszustw związanych z korzystaniem z produktów i usług iRoamly, iRoamly zastrzega sobie prawo do odmowy jakiejkolwiek formy zwrotu.
Nieautoryzowane zakupy: Każdy przypadek zostanie zweryfikowany i zatwierdzony przed realizacją zwrotu. iRoamly zastrzega sobie prawo do zawieszenia kont powiązanych z oszustwami.
Przypadkowe zakupy: Po zainstalowaniu eSIM przez klienta uznaje się ją za wykorzystaną. Zwrot środków nie przysługuje.
9. Poufność
Strony zobowiązują się do zachowania poufności w trakcie obowiązywania umowy i po jej zakończeniu, niezależnie od przyczyny. Żadna ze stron nie będzie rozpowszechniać, ujawniać ani wykorzystywać poufnych informacji lub wiedzy o metodach, które jej przekazano lub które poznała jako osoba trzecia, dla korzyści własnej, osoby trzeciej ani jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Obejmuje to negocjowanie, zawarcie i/lub wykonanie tej umowy.
Obie strony mają obowiązek zapewnić poufność na drodze umownej wśród osób na stanowiskach kierowniczych lub podobnych, podmiotów zewnętrznych oraz osób upoważnionych do dostępu do informacji poufnych.
Niniejsze postanowienie nie zabrania stronom ujawniania informacji właściwym organom, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
10. Okres obowiązywania umowy
Umowa wchodzi w życie w dniu formalnej akceptacji jej warunków przez klienta. Dalsze korzystanie z usługi oznacza nieprzerwaną akceptację tych warunków i zobowiązanie do ich przestrzegania.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Umowa podlega prawu Hongkongu. Wszelkie spory wynikające z umowy będą kierowane do sądów w Hongkongu w celu arbitrażu i ostatecznego rozstrzygnięcia.
Dane firmy
Ta strona jest prowadzona wspólnie przez IROAMLY LIMITED i LONSHIWILL LTD.
Nazwa firmy: IROAMLY LIMITED
Adres: UNIT 1111, 11/F, HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD, MONG KOK, HONG KONG 999077
Nazwa firmy: LONSHIWILL LTD
Adres: 48 Warwick Street, London, United Kingdom, W1B 5AW
(Pod tym adresem nie przyjmujemy zwrotów produktów.)
Numer rejestrowy firmy: 15255565