Privacyverklaring

Verzamelen van gegevens

Wanneer je bij IROAMLY een aankoop doet, verzamelen we de volgende gegevens:

• Je bedrijfsgegevens, naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Accountgegevens, zoals datums van openstaande bedragen en ontvangen betalingen, opwaardeergegevens en andere informatie die bij je account hoort.
• Informatie over het ontvangen serviceniveau, bijvoorbeeld netwerkstoringen en gebeurtenissen die onze netwerkdiensten kunnen beïnvloeden.
• Informatie over hoe je onze producten en diensten gebruikt, waaronder je eSIM voor mobiele data. We hebben geen toegang tot de inhoud van deze mobiele data.

Verwerking van je gegevens

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het specifieke doel waarvoor ze zijn verzameld. We gebruiken je gegevens onder meer om:

• Je account te beheren en je te helpen bij het beheer ervan.
• Contact met je op te nemen, bijvoorbeeld over problemen met de dienst.
• De veiligheid te waarborgen en criminaliteit en fraude te voorkomen.
• Ons netwerk en jouw gebruik ervan te beheren.
• Klachten of problemen die je meldt te onderzoeken.
• Je te informeren over aanvullende producten en diensten die we aanbieden (met je toestemming bij registratie).

We delen, verstrekken, verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan andere bedrijven en stellen deze ook niet op andere wijze beschikbaar. Een uitzondering geldt voor bepaalde leveranciers of handelaren van IROAMLY wanneer dit nodig is om verplichtingen uit onze Algemene voorwaarden na te komen. We verstrekken dan alleen de noodzakelijke gegevens en verlangen passende toezeggingen over de veiligheid en privacy van je persoonsgegevens.

Toestemming

Wanneer je persoonsgegevens verstrekt voor het afronden van een transactie, het verifiëren van een creditcard, het plaatsen van een bestelling, het regelen van een levering, retouren of diensten, geldt dit als impliciete toestemming voor het verzamelen en verwerken ervan.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door te mailen naar support@iroamly.shop. Houd er rekening mee dat het intrekken van toestemming, behalve voor marketingberichten, kan leiden tot beëindiging van de dienstverlening, omdat we de diensten dan mogelijk niet kunnen blijven aanbieden.

Wanneer je een nieuw IROAMLY-account registreert, word je automatisch aangemeld voor onze statuspagina met realtime updates over de prestaties van het IROAMLY-platform en de API. Je kunt e-mailmeldingen ontvangen over gepland onderhoud of mogelijke onderbrekingen. Elke e-mail bevat een afmeldoptie als je deze berichten niet meer wilt ontvangen.

Verstrekking van gegevens

Andere organisaties kunnen namens ons je persoonsgegevens verwerken voor het behandelen van aanvragen en het verstrekken van informatie of diensten. Het gebruik van persoonsgegevens voor deze doeleinden blijft altijd onder onze controle.

We kunnen je persoonsgegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer je onze Algemene voorwaarden schendt.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens gedurende de langste van de volgende perioden:

• De wettelijk vereiste termijn, bijvoorbeeld voor btw-administratie.
• De periode waarin je onze diensten gebruikt.

Beveiliging van je persoonsgegevens

We beoordelen en verbeteren onze maatregelen voortdurend om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, onbedoeld verlies, verstrekking of vernietiging.

We zorgen ervoor dat organisaties die diensten aan ons leveren of namens ons je persoonsgegevens verwerken, passende beveiligingsmaatregelen nemen en je gegevens alleen met onze toestemming verwerken. Deze organisaties mogen je persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, tenzij dit noodzakelijk is om verplichtingen uit onze Algemene voorwaarden na te komen.

Het gebruik van onze diensten, zoals e-mail of internetten, is niet veilig tenzij je specifieke maatregelen neemt om je gebruik te beschermen of te versleutelen. Door de aard van internet kunnen berichten meerdere landen of regio’s passeren voordat ze aankomen. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor ongeautoriseerde toegang tot of verlies van persoonsgegevens buiten onze invloedssfeer.

Betaling

Aankopen met een creditcard of betaalpas in onze winkel worden verwerkt via PayPal of de directe betaalgateways van Stripe. De gegevens van je betaalmethode worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Voor meer informatie kun je ook de juridische beleidsregels of privacyverklaringen van Elavon lezen.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken we cookies en andere technologieën om kleine hoeveelheden informatie op je computer of apparaat op te slaan en bepaalde informatie uit je browser te verzamelen.

In cookies opgeslagen informatie kan betrekking hebben op je surfgedrag op de pagina of een uniek identificatienummer bevatten, zodat de website je bij een volgend bezoek herkent. Cookies bevatten doorgaans geen persoonsgegevens, tenzij je die aan de website hebt verstrekt.

Algemene informatie over cookies en hoe je deze beheert, vind je op aboutcookies.org. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe websites.

De dienst gebruikt de volgende soorten cookies voor specifieke doeleinden:

Essentiële cookies: Deze cookies zijn nodig om de beschikbare diensten en functies aan te bieden. Ze maken inloggen op beveiligde onderdelen mogelijk en helpen de gevraagde pagina-inhoud snel te laden. Zonder deze cookies kunnen de door jou gevraagde diensten niet worden geleverd.

Functionele cookies: Met deze cookies onthoudt de dienst keuzes die je maakt op de website of in de app, zoals taalvoorkeuren, inloggegevens en andere wijzigingen in je account of voorkeuren. Ze zorgen voor een persoonlijkere ervaring en voorkomen dat je je voorkeuren bij elk gebruik opnieuw moet invoeren.

Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen informatie over het verkeer naar de dienst en hoe gebruikers deze gebruiken. De informatie identificeert geen individuele bezoekers. Het gaat onder meer om bezoekersaantallen, verwijzende websites, bezochte pagina’s, bezoektijden en eerdere bezoeken. We gebruiken deze informatie om de dienst efficiënter te beheren, algemene demografische informatie te verzamelen en het activiteitenniveau te volgen.

Hiervoor gebruiken we Google Analytics. Google Analytics gebruikt eigen cookies en wordt uitsluitend ingezet om de werking van de dienst te verbeteren. Meer informatie over de cookies van Google Analytics vind je hier: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Lees hoe Google je gegevens beschermt: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Voorkom dat Google Analytics je dienstgerelateerde gegevens gebruikt door de beschikbare browserplug-in hier te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Targeting- en advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die beter aansluiten bij jou en je interesses. Ze beperken ook hoe vaak je een advertentie ziet en helpen de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Meestal worden ze met toestemming van de websitebeheerder door advertentienetwerken geplaatst. Ze onthouden dat je een website hebt bezocht en delen dit met andere organisaties, zoals adverteerders. Targeting- en advertentiecookies zijn vaak gekoppeld aan websitefuncties van andere organisaties.

Cookies uitschakelen

Google AdWords-conversietool: privacyinformatie van de aanbieder (https://goo.gl/CUUMgi), afmeldlink (https://goo.gl/ghZWnt).

Op www.youronlinechoices.com lees je meer over cookies en de verschillende aanbieders. Je kunt via een of meer hulpmiddelen ook afzien van gebruiksafhankelijke online advertenties. Klik hier om rechtstreeks naar het voorkeurenbeheer te gaan.

Facebook Custom Audiences

Voor gebruiksafhankelijke online advertenties gebruiken we ook communicatietools van Facebook, met name Custom Audiences en Website Custom Audiences. Uit je gebruiksgegevens wordt een onomkeerbare, niet-persoonlijke controlesom (hashwaarde) gemaakt, die voor analyse en marketing naar Facebook kan worden verzonden. Voor Website Custom Audiences wordt het Facebook-cookie gebruikt. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling door Facebook, de verdere verwerking en het gebruik en je privacykeuzes vind je hier in het privacybeleid van Facebook. Als je bezwaar wilt maken tegen het gebruik van Facebook Website Custom Audiences, kan dat hier.

Pixeltags

We kunnen ook pixeltags, ook wel webbakens of transparante GIF’s genoemd, gebruiken om handelingen van gebruikers op onze website en in onze apps te volgen. Anders dan cookies op de harde schijf van je computer of mobiele apparaat worden pixeltags onzichtbaar in webpagina’s opgenomen. Ze meten het succes van marketingcampagnes en verzamelen gebruiksstatistieken, zodat we onze inhoud effectiever kunnen beheren. Informatie die we met pixeltags verzamelen, wordt niet gekoppeld aan persoonsgegevens van gebruikers.

Do Not Track-signalen

Sommige browsers kunnen worden ingesteld om Do Not Track-signalen te sturen naar de onlinediensten die je bezoekt. We reageren momenteel niet op deze signalen. Meer over Do Not Track lees je op http://www.allaboutdnt.com.

Leeftijd voor toestemming

Ben je volgens het recht dat op jou van toepassing is nog niet meerderjarig? Dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig om persoonsgegevens aan de IROAMLY-website te verstrekken. Zonder die toestemming mag je ons geen persoonsgegevens verstrekken.

Updates van onze privacyverklaring

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze privacypraktijken of andere operationele, juridische of wettelijke redenen te weerspiegelen. Bij belangrijke wijzigingen stellen we je op de hoogte door de herziene verklaring op deze website te publiceren en, waar passend, op andere manieren. Als je de website of ondersteuningsdiensten na publicatie blijft gebruiken, ga je akkoord met de herziene verklaring.

Heb je vragen over de gegevens die worden verzameld wanneer je de IROAMLY-website bezoekt of onze ondersteuningsdiensten gebruikt? Neem dan contact met ons op voor de nodige wijzigingen. Als je je persoonsgegevens verwijdert of het gebruik ervan beperkt, kunnen diensten mogelijk niet goed functioneren.

Contact opnemen

Voor opmerkingen, vragen en verzoeken over ons gebruik van je gegevens, of om je rechten uit te oefenen, kun je mailen naar support@iroamly.shop.

Wijzigingen in het beleid

We behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. We passen dan de datum bovenaan de verklaring aan. Belangrijke wijzigingen in deze verklaring of in het gebruik van je persoonsgegevens melden we met een opvallend bericht hier of op onze homepage, of per e-mail. We raden je aan deze verklaring bij elk bezoek aan onze website te lezen.