गोपनीयता नीति

जानकारी एकत्र करना

जब आप IROAMLY से खरीदारी करते हैं, तो हम यह जानकारी इकट्ठा करते हैं:

• आपकी कंपनी का विवरण, नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता।
• खाते की जानकारी, जैसे बकाया राशि और प्राप्त भुगतान की तारीखें, रिचार्ज की जानकारी तथा आपके खाते से जुड़ा अन्य विवरण।
• आपको मिली सेवा के स्तर की जानकारी, जैसे नेटवर्क की खराबियाँ और ऐसी घटनाएँ जो हमारी नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकती हैं।
• आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का कैसे इस्तेमाल करते हैं, इसकी जानकारी, जिसमें मोबाइल डेटा के लिए आपके eSIM का इस्तेमाल भी शामिल है। हम इस मोबाइल डेटा की सामग्री नहीं देख सकते।

आपकी जानकारी का उपयोग

आपके डेटा का इस्तेमाल केवल उसी खास उद्देश्य के लिए किया जाता है जिसके लिए उसे इकट्ठा किया गया था। विशेष रूप से, हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल इन कामों के लिए करते हैं:

• आपका खाता प्रबंधित करना और उसके संचालन में मदद करना।
• आपसे संपर्क करना (जैसे सेवा से जुड़ी समस्याओं के लिए)।
• सुरक्षा सुनिश्चित करना और अपराध व धोखाधड़ी रोकना।
• हमारे नेटवर्क और आपके द्वारा उसके इस्तेमाल का प्रबंधन करना।
• आपकी किसी शिकायत या बताई गई समस्या की जाँच करना।
• हमारे अन्य उत्पादों और सेवाओं की जानकारी देना (रजिस्ट्रेशन के समय आपकी सहमति मिलने पर)।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी दूसरी कंपनियों के साथ साझा नहीं करेंगे, उसका खुलासा नहीं करेंगे, उसे बेचेंगे, किराए पर नहीं देंगे या किसी अन्य तरह से उपलब्ध नहीं कराएँगे। इसका अपवाद केवल IROAMLY के वे विशिष्ट आपूर्तिकर्ता या व्यापारी हैं जिन्हें हमारे नियमों और शर्तों के तहत दायित्व पूरे करने के लिए इसकी ज़रूरत हो। ऐसी जानकारी केवल आवश्यक सीमा तक और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा व गोपनीयता के संबंध में उचित प्रतिबद्धताओं के साथ दी जाएगी।

सहमति

जब आप लेन-देन पूरा करने, क्रेडिट कार्ड सत्यापन, ऑर्डर देने, डिलीवरी की व्यवस्था, वापसी या सेवाओं के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो उसे इकट्ठा करने और संसाधित करने के लिए आपकी सहमति निहित मानी जाती है।

आप support@iroamly.shop पर ईमेल करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। ध्यान दें कि मार्केटिंग संदेशों को छोड़कर अन्य मामलों में सहमति वापस लेने पर सेवा समाप्त हो सकती है, क्योंकि ऐसी स्थिति में हम सेवाएँ देना जारी रखने में असमर्थ हो सकते हैं।

IROAMLY पर नया खाता बनाने से आप हमारे स्टेटस पेज के अपडेट पाने के लिए अपने-आप सब्सक्राइब हो जाते हैं। यह पेज IROAMLY प्लेटफ़ॉर्म और API के प्रदर्शन की रीयल-टाइम जानकारी देता है। नियोजित रखरखाव या संभावित सेवा बाधाओं के बारे में आपको ईमेल सूचनाएँ मिल सकती हैं। यदि आप ये ईमेल नहीं पाना चाहते, तो हर ईमेल में सदस्यता रद्द करने का विकल्प उपलब्ध है।

जानकारी का खुलासा

आवेदन संसाधित करने और जानकारी या सेवाएँ देने के लिए अन्य संगठन हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं। इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल हमेशा हमारे नियंत्रण में रहेगा।

कानून के तहत ज़रूरी होने पर या आपके द्वारा हमारे नियमों और शर्तों का उल्लंघन करने पर हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

डेटा रखने की अवधि

हम आपकी जानकारी नीचे दी गई दोनों अवधियों में से अधिक लंबी अवधि तक रखते हैं:

• कानून के तहत आवश्यक अवधि (जैसे वैट रिकॉर्ड के लिए)।
• वह अवधि जिसमें आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, दुर्घटनावश खोने, खुलासे या नष्ट होने से बचाने के उपायों की लगातार समीक्षा करते हैं और उन्हें बेहतर बनाते हैं।

हम सुनिश्चित करते हैं कि हमें सेवाएँ देने वाले या हमारी ओर से आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने वाले संगठन उचित सुरक्षा उपाय अपनाएँ और आपकी जानकारी केवल हमारी अनुमति के अनुसार संसाधित करें। इन संगठनों को अपने उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है, सिवाय इसके कि हमारे नियमों और शर्तों के तहत दायित्व पूरे करने के लिए ऐसा करना आवश्यक हो।

जब तक आप अपने इस्तेमाल को सुरक्षित या एन्क्रिप्ट करने के लिए खास कदम नहीं उठाते, हमारी सेवाओं का इस्तेमाल (जैसे ईमेल या इंटरनेट ब्राउज़िंग) सुरक्षित नहीं होता। इंटरनेट की प्रकृति के कारण संचार पहुँचने से पहले कई देशों या क्षेत्रों से होकर गुज़र सकता है। हमारे नियंत्रण से बाहर आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक अनधिकृत पहुँच या उसके खोने के लिए हम कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करते।

भुगतान

हमारे स्टोर पर क्रेडिट या डेबिट कार्ड से की गई खरीदारी PayPal या Stripe के सीधे भुगतान गेटवे से संसाधित होती है। आपके भुगतान माध्यम का डेटा Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) के अनुसार एन्क्रिप्ट किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए आप Elavon की कानूनी नीतियाँ या गोपनीयता वक्तव्य भी पढ़ सकते हैं।

कुकीज़

कई अन्य वेबसाइटों की तरह, हम भी आपके वेब ब्राउज़र से कुछ जानकारी इकट्ठा करने के लिए आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर थोड़ी मात्रा में जानकारी संग्रहीत करने वाली कुकीज़ और अन्य तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं।

कुकीज़ में संग्रहीत जानकारी वेबपेज पर आपकी ब्राउज़िंग की आदतों या किसी विशिष्ट पहचान संख्या से जुड़ी हो सकती है, जिससे वेबसाइट आपके लौटने पर आपको पहचान सके। आम तौर पर कुकीज़ में व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती, जब तक आपने वेबसाइट को ऐसी जानकारी न दी हो।

कुकीज़ और उन्हें प्रबंधित करने की सामान्य जानकारी के लिए aboutcookies.org पर जाएँ (ध्यान दें कि बाहरी वेबसाइटों की सामग्री के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं)।

सेवा में खास उद्देश्यों के लिए इन प्रकार की कुकीज़ का इस्तेमाल होता है:

आवश्यक कुकीज़: सेवा के ज़रिए उपलब्ध सुविधाएँ और सेवाएँ प्रदान करने के लिए ये ज़रूरी हैं। इनसे सुरक्षित क्षेत्रों में लॉगिन करना और अनुरोधित पेज की सामग्री जल्दी लोड करना संभव होता है। इन कुकीज़ के बिना आपके द्वारा माँगी गई सेवाएँ नहीं दी जा सकतीं।

कार्यात्मक कुकीज़: ये वेबसाइट या ऐप इस्तेमाल करते समय आपके चुने हुए विकल्प याद रखती हैं, जैसे भाषा की पसंद, लॉगिन विवरण और खाते या प्राथमिकताओं में किए गए अन्य बदलाव। इनका उद्देश्य आपको अधिक व्यक्तिगत अनुभव देना और हर बार सेवा इस्तेमाल करने पर प्राथमिकताएँ दोबारा दर्ज करने की ज़रूरत से बचाना है।

प्रदर्शन कुकीज़: ये सेवा के ट्रैफ़िक और उपयोगकर्ताओं द्वारा उसके इस्तेमाल की जानकारी इकट्ठा करती हैं। इस जानकारी से किसी एक विज़िटर की पहचान नहीं होती। इसमें विज़िटरों की संख्या, वे किस वेबसाइट से आए, देखे गए पेज, विज़िट का समय और क्या वे पहले भी आए हैं, जैसी जानकारी शामिल होती है। हम इसका इस्तेमाल सेवा को अधिक प्रभावी ढंग से चलाने, व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी इकट्ठा करने और सेवा पर गतिविधि के स्तर पर नज़र रखने के लिए करते हैं।

इसके लिए हम Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं। Google Analytics अपनी कुकीज़ का इस्तेमाल करता है। इसका इस्तेमाल केवल सेवा के काम करने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए होता है। Google Analytics की कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी यहाँ है: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

जानें कि Google आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करता है: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Google Analytics को सेवा से जुड़े आपके डेटा का इस्तेमाल करने से रोकने के लिए यहाँ उपलब्ध ब्राउज़र प्लगइन डाउनलोड और इंस्टॉल करें: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

टार्गेटिंग और विज्ञापन कुकीज़: इनका इस्तेमाल आपकी रुचियों से अधिक मेल खाने वाले विज्ञापन दिखाने के लिए होता है। ये किसी विज्ञापन के दिखाई देने की संख्या सीमित करती हैं और विज्ञापन अभियान का असर मापने में भी मदद करती हैं। आम तौर पर विज्ञापन नेटवर्क वेबसाइट संचालक की अनुमति से इन्हें रखते हैं। ये याद रखती हैं कि आपने किसी वेबसाइट पर विज़िट किया है और यह जानकारी विज्ञापनदाताओं जैसे अन्य संगठनों के साथ साझा की जाती है। टार्गेटिंग या विज्ञापन कुकीज़ अक्सर अन्य संगठनों द्वारा दी गई साइट सुविधाओं से जुड़ी होती हैं।

कुकीज़ बंद करना

Google AdWords Conversion Tool: प्रदाता की गोपनीयता जानकारी (https://goo.gl/CUUMgi), इस्तेमाल से बाहर रहने का लिंक (https://goo.gl/ghZWnt)।

www.youronlinechoices.com पर आप कुकीज़ और विभिन्न प्रदाताओं के बारे में अधिक जान सकते हैं। एक या अधिक टूल के ज़रिए आप इस्तेमाल-आधारित ऑनलाइन विज्ञापनों से बाहर रहने का विकल्प भी चुन सकते हैं। सीधे प्राथमिकता प्रबंधक पर जाने के लिए यहाँ क्लिक करें।

Facebook Custom Audiences

इस्तेमाल-आधारित ऑनलाइन विज्ञापनों के लिए हम Facebook के संचार टूल, खास तौर पर Custom Audiences और Website Custom Audiences का भी इस्तेमाल करते हैं। इसके तहत आपके इस्तेमाल के डेटा से एक अपरिवर्तनीय और गैर-व्यक्तिगत चेकसम (हैश वैल्यू) बनाया जाता है, जिसे विश्लेषण और मार्केटिंग के लिए Facebook को भेजा जा सकता है। Website Custom Audiences के लिए Facebook की कुकी का इस्तेमाल किया जाता है। Facebook द्वारा डेटा इकट्ठा करने के उद्देश्य और दायरे, उसके आगे के संसाधन व इस्तेमाल तथा गोपनीयता की सुरक्षा के विकल्पों के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ Facebook की गोपनीयता नीति देखें। अगर आप Facebook Website Custom Audiences के इस्तेमाल पर आपत्ति करना चाहते हैं, तो यहाँ कर सकते हैं।

पिक्सेल टैग

हम अपनी वेबसाइट और ऐप पर उपयोगकर्ताओं की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए सेवा में पिक्सेल टैग (जिन्हें वेब बीकन और क्लियर GIF भी कहा जाता है) का इस्तेमाल भी कर सकते हैं। आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस की हार्ड ड्राइव पर रखी जाने वाली कुकीज़ के विपरीत, पिक्सेल टैग वेबपेजों में अदृश्य रूप से एम्बेड किए जाते हैं। ये हमारे मार्केटिंग अभियानों की सफलता मापते हैं और सेवा के इस्तेमाल के आँकड़े तैयार करते हैं, ताकि हम अपनी सामग्री बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सकें। पिक्सेल टैग से इकट्ठा की गई जानकारी हमारे उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा से नहीं जोड़ी जाती।

ट्रैक न करने के संकेत

कुछ इंटरनेट ब्राउज़र इस तरह सेट किए जा सकते हैं कि वे आपके द्वारा देखी जाने वाली ऑनलाइन सेवाओं को “Do Not Track” संकेत भेजें। फ़िलहाल हम “Do Not Track” संकेतों पर प्रतिक्रिया नहीं देते। “Do Not Track” के बारे में अधिक जानने के लिए http://www.allaboutdnt.com पर जाएँ।

सहमति देने की आयु

अगर आप अपने क्षेत्राधिकार में कानूनी रूप से वयस्क नहीं हैं, तो IROAMLY वेबसाइट को व्यक्तिगत जानकारी देने के लिए आपके माता-पिता या अभिभावक की सहमति ज़रूरी है। इसके बिना आपको हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी देने की अनुमति नहीं है।

हमारे गोपनीयता वक्तव्य में अपडेट

अपनी गोपनीयता प्रक्रियाओं में बदलाव या संचालन, कानूनी अथवा नियामकीय कारणों से हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम संशोधित नीति इस वेबसाइट पर प्रकाशित करके और जहाँ उचित हो, अन्य माध्यमों से आपको सूचित करेंगे। बदलाव प्रकाशित होने के बाद वेबसाइट या सहायता सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित नीति से सहमत हैं।

IROAMLY वेबसाइट पर विज़िट करते समय या हमारी सहायता सेवाएँ इस्तेमाल करते समय इकट्ठा किए गए डेटा के बारे में कोई सवाल हो, तो ज़रूरी बदलावों के लिए हमसे संपर्क करें। ध्यान दें कि अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने या उसके इस्तेमाल को सीमित करने पर सेवाएँ ठीक से काम नहीं कर सकतीं।

हमसे संपर्क करें

आपकी जानकारी के हमारे इस्तेमाल से जुड़ी किसी टिप्पणी, सवाल या अनुरोध के लिए, या अपने किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए, आप support@iroamly.shop पर ईमेल कर सकते हैं।

नीति में बदलाव

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति की शर्तें बदलने का अधिकार रखते हैं। बदलाव करने पर हम नीति के सबसे ऊपर दी गई अंतिम अपडेट की तारीख बदलेंगे। इस वक्तव्य या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे इस्तेमाल में महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम उन्हें यहाँ या अपने होमपेज पर प्रमुखता से प्रकाशित करके अथवा ईमेल भेजकर आपको सूचित करेंगे। हम आपको हर बार हमारी वेबसाइट पर आने पर यह नीति पढ़ने की सलाह देते हैं।