条款与条件
1. 协议概述
本条款适用于 iRoamly（iroamly.shop）提供的所有服务。
2. 销售产品
iRoamly 销售预付费 eSIM 产品。
3. iRoamly 服务
客户须接受本条款并注册账户，方可在 iRoamly 购买产品。iRoamly 致力于提供优质服务，但不保证 eSIM 服务始终不中断、绝对安全或不会发生故障。
4. 账户余额说明
账户余额是您充值到 iRoamly Shop 账户中的金额，可用于购买 eSIM。余额单位 Credit 与美元的兑换比例为 1:1，即 1 美元等于 1 Credit。账户余额长期有效。
5. 交付方式
使用账户余额购买 eSIM 后，您可在控制台查看详情。iRoamly 以 eSIM 兑换码的形式交付产品，您需在控制台将兑换码转换为 eSIM 二维码。
6. 价格
eSIM 价格由 iRoamly 制定，并在网站上公布。iRoamly 保留随时上调或下调产品批发价的权利，且不保证对价格变动另行通知。
客户有权自行确定面向最终用户的销售价格（“零售价”）。iRoamly 可能就转售定价和促销策略提供建议，但这些建议仅供参考。转售价格及促销活动完全由合作伙伴自行决定。
7. 结算
客户应承担与本协议有关的结算费用或交易手续费。双方各自履行其纳税义务，包括准确提交税务相关文件，并缴纳所有应缴税款、政府征收款项及相关费用。
8. 退款政策
尚未转换为二维码的 eSIM 兑换码，可在购买之日起六个月内申请退款。退款将以账户余额（Credit）的形式退回。若兑换码已转换为二维码，则须在二维码未绑定设备、未激活且未过期（有效期为 30 天）的情况下方可申请退款，每个二维码将扣除 0.50 美元手续费。
退款方式： 请发送电子邮件至 support@iroamly.shop 申请退款。退款事宜须与 iRoamly 沟通；如涉及技术故障或设备兼容性问题，须提供故障截图。
每个 eSIM 套餐均有其有效期。套餐到期后，剩余流量不支持任何形式的退款。
欺诈性购买： 如有证据表明存在滥用、违反本条款与条件，或与使用 iRoamly 产品及服务有关的欺诈行为，iRoamly 保留拒绝任何形式退款的权利。
未经授权的购买： 相关情况须经调查并审核通过后，方可办理退款。iRoamly 保留暂停任何涉及欺诈活动的账户的权利。
误购： 客户一旦安装 eSIM，即视为已使用，不予退款。
9. 保密
双方承诺，无论本协议因何原因终止，在协议有效期内及终止后均应履行保密义务。任何一方不得为自身、第三方或任何个人或实体的利益，传播、披露或使用向其传达或其通过第三方获知的任何保密信息或相关方法知识。保密范围包括本协议的协商、订立及履行。
双方均有义务通过合同约定，确保管理人员或类似岗位人员、外部相关方，以及获授权接触保密信息的人员履行保密义务。
本条款不限制任何一方根据适用法律的要求，向主管机关披露信息。
10. 协议期限
本协议自客户正式接受本条款与条件之日起生效。继续使用服务即表示客户持续接受并遵守本条款与条件。
11. 适用法律与管辖
本协议受香港法律管辖。因本协议产生的任何争议，应提交香港法院进行仲裁并作出最终解决。
公司信息
本网站由 IROAMLY LIMITED 与 LONSHIWILL LTD 共同运营。
公司名称： IROAMLY LIMITED
地址： UNIT 1111, 11/F, HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD, MONG KOK, HONG KONG 999077
公司名称： LONSHIWILL LTD
地址： 48 Warwick Street, London, United Kingdom, W1B 5AW
（此地址不接收退货。）
公司注册号： 15255565